料金改定のお知らせ
料金改定に関するお詫びとご案内
拝啓
平素よりパーソナルジム「STLiNE 駒場東大前店」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日は、大切なお客様へ、重要なお知らせとお詫びを申し上げなければなりません。
この度、当ジムでは誠に不本意ながら、ご利用料金の改定を行わせていただくこととなりました。
日頃より当ジムを信頼し、通ってくださっている皆様に対し、ご負担をおかけする形となりますことを、深くお詫び申し上げます。
改定に至った経緯について
今回の判断に至るまで、私たちは幾度となく議論を重ねてまいりました。
昨今の社会情勢に伴う運営コストの上昇や、人件費の変動は、私たちのジム運営にも少なからず影響を及ぼしております。
その中で、私たちには二つの選択肢がありました。
一つは、コストを削減するために、サービス内容を縮小し、価格を維持すること。
もう一つは、これまで通りの品質を守り抜くために、価格を見直させていただくことでした。
コスト削減のために、一人あたりのセッション時間を短くすることや、トレーナーの採用・育成基準を下げること、設備のメンテナンス頻度を減らすことなどは、物理的には可能です。
しかし、それは「お客様の人生を変えるパートナーでありたい」というSTLiNEの理念に反するものであり、私たちがお客様に提供したい価値ではありませんでした。
お客様お一人おひとりの身体と真剣に向き合い、結果にコミットできる環境。
安心してトレーニングに打ち込んでいただける清潔な空間。
そして何より、プロフェッショナルとして信頼していただけるトレーナーの質。
これらを一切妥協せず、今後も責任を持ってサービスを提供し続けるために、苦渋の決断ではございますが、価格改定を選択いたしました。
今後の方針について
今回の改定により、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、サービス品質については、これまでと変わらず、いえ、これまで以上の水準をお約束いたします。
セッションの時間や内容、担当トレーナーの質を落とすことは一切ございません。
いただいた対価に見合うだけでなく、それ以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ一同、より一層の研鑽を積んでまいります。
お客様の目標達成に向けて、全力でサポートさせていただく姿勢は、これからも変わることはありません。
【料金改定の詳細について】
改定後の料金プランおよび適用開始時期につきましては、誠に恐れ入りますが、下記ページにてご確認をお願い申し上げます。
本来であれば、このようなお知らせをしなければならないこと自体、大変心苦しい限りです。
皆様のご期待を裏切ることのないよう、真摯にサービス向上に努めてまいります。
略儀ではございますが、まずは書中をもちまして、料金改定のお詫びとご案内を申し上げます。
今後とも、STLiNE 駒場東大前店を何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
パーソナルジム STLiNE 駒場東大前店
代表 村田 将貴
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